湖南法治報訊(通訊員 張馨予)民生無小事,枝葉總關(guān)情。為進(jìn)一步踐行新時代“楓橋式經(jīng)驗”,積極回應(yīng)人民群眾對平安、和諧、美好生活的新期待,吉首市公安局吉鳳派出所以立足公安職能,創(chuàng)新工作方法,提升服務(wù)效能,贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽。
“ 長得又帥辦案又快,盡職盡責(zé)熱心為民”
近日,唐女士拿著一面印有“長得又帥辦案又快,盡職盡責(zé)熱心為民”的錦旗及鮮花送到派出所,對民警公正高效工作作風(fēng)表示高度贊賞。據(jù)了解,唐女士此前曾因門店租賃糾紛報警。了解情況后,民警針對性地采取了“背對背”的調(diào)解策略,分別與雙方進(jìn)行深入溝通,引導(dǎo)雙方回歸理性協(xié)商的軌道。一方面指出雙方某些行為存在過錯,另一方面也對其行為表示體諒。通過一番情、理、法相結(jié)合的耐心疏導(dǎo),雙方的態(tài)度逐漸從對立轉(zhuǎn)向合作,最終自愿達(dá)成和解。
“真心為民辦事,傾心為民解憂”
前不久,民警在工作中發(fā)現(xiàn)一房主與中介工作人員發(fā)生糾紛,雙方僵持不下。房主委托中介出租房屋,租客看上房子交付押金和租金后,中介楊某卻遲遲不把租金和押金轉(zhuǎn)交給房主。見狀后,民警耐心地勸解楊某,分析利弊,權(quán)衡輕重,楊某認(rèn)識到自己工作失誤,后雙方協(xié)商達(dá)成一致。次日,房主張女士帶著印有“真心為民辦事,傾心為民解憂”金色大字來到了吉鳳派出所。
“別激動,有事我們好好談!”
“有事好好說,沒什么難題過不去。”此前,吉鳳派出所接到群眾報警稱一名女子在河邊欲跳河輕生。接到警情后,民輔警立即趕赴現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)該女子情緒異常激動,坐河邊稍有不慎便有失足掉落的危險。經(jīng)了解,女子在家與丈夫發(fā)生爭吵便離家出走欲跳河輕生,民警一邊耐心勸導(dǎo),溫言相勸,一邊找準(zhǔn)時機,安全將女子扶上路邊。通過數(shù)小時的耐心疏導(dǎo),使其重拾生活信心,后民警將該女子送回家中,對家人也進(jìn)行勸導(dǎo)教育。
“感謝警官,你們真是神速!”
“感謝警官,沒想到這么快就把包找回來了,真是神速!”經(jīng)了解,唐大姐在某小區(qū)路邊上車時候不慎將錢包掉落而后被一名陌生男子撿走,碰巧的是,正前往護(hù)校的民警路過看到了這一幕,便立即上前說明情況,陌生男子隨即將撿得的錢包交給民警手中,民警立即聯(lián)系失主將錢包退還。
下一步,吉鳳派出所將不斷優(yōu)化服務(wù)模式,創(chuàng)新調(diào)解方法,提升履職能力,以更加務(wù)實的作風(fēng),更加有力的舉措,用心用情用力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,努力為轄區(qū)營造安全、穩(wěn)定、和諧的社會環(huán)境,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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